スタディサプリの解約ができない？その原因や解約と退会の違い、正しい手続き方法を解説！

スタディサプリの解約がうまくいかない？その主な原因をわかりやすく解説！

スタディサプリを使っていたけれど、そろそろやめようかな…と思ったときに「解約ができない」「どこで手続きすればいいの？」と戸惑った経験はありませんか？実は、このようなトラブルの背景には、いくつかの共通した原因があるんです。

「解約」と「退会」の違いを正しく理解していないケースや、解約の操作を行うタイミング、さらにはアプリからは手続きができないという仕様が影響していることも。

この記事では、スタディサプリが「解約できない」と感じてしまう主な原因を詳しく解説していきます。スムーズに手続きするためのヒントをお伝えしますので、ぜひ参考にしてみてください。

原因１・「解約」と「退会」の違いを混同している

有料サービスの停止が「解約」、学習履歴も消えるのが「退会」

スタディサプリでは、「解約」と「退会」はまったく別の手続きになります。「解約」は、有料プラン（例：ベーシックコースや合格特訓コース）の課金を止めるための操作です。

退会はアカウントそのものを削除する操作

一方で「退会」は、スタディサプリのアカウント情報自体を削除する手続きです。学習履歴や個人情報も全て消えてしまうため、本当に使わないと決めたときにだけ行うようにしましょう。

まずは解約、その後に必要であれば退会へ

スタディサプリをやめる場合は、まず有料プランの解約手続きを行うことが先決です。その上で、今後まったく使わないということであれば「退会」も選択しましょう。

原因２・アプリやスマホ設定からの解約はできない

スタディサプリを解約するには、スマホのアプリや設定画面では手続きできません。この点も多くの人がつまずくポイントのひとつです。

解約するには、パソコンやスマホのブラウザからスタディサプリの公式サイトにアクセスし、ログインして手続きを進める必要があります。間違えてアプリ内で探しても、解約ボタンは見つかりません。

「スマホでやろうとしてるのに、全然できない！」という方は、ぜひブラウザから公式サイトにアクセスしてみてくださいね。

原因３・「解約できるタイミング」に制限があることを知らない

スタディサプリは自動更新型のサービスなので、解約にはちょっとしたコツが必要です。実は、契約更新日を過ぎてしまうと、次回分の料金が自動的に請求されてしまう仕組みになっています。

そのため、解約手続きを行うのは次回更新日の前日までが鉄則。1日でも遅れると、もう1ヶ月分の料金が発生してしまいます。

「まだ契約期間が残っているから…」と後回しにせず、解約の予定があるなら、なるべく早めに手続きを済ませるのがポイントです。タイミングを逃さないよう、契約状況をこまめに確認しておきましょう。

原因４・親アカウントで解約していない

親アカウントと子供用アカウントは別ものです

スタディサプリの小学・中学講座を利用している方は要注意です。実は、親用アカウントと子供用アカウントが分かれているため、解約手続きをするには親アカウントでのログインが必要になります。

子供用アカウントでは手続きができない

もし子供用のアカウントでログインしている場合は、解約の操作自体が表示されません。「どこにも解約ボタンがない！」と困ったら、まずはログインしているアカウントが親アカウントかどうかを確認しましょう。

保護者の方が親アカウントからログインしなおすことで、正しい解約手続き画面にアクセスできます。

原因５・特典付きプランの解約方法を間違えている

スタディサプリには、クレジットカード決済の特典付きプランなど、通常とは少し異なる契約プランも用意されています。これらのプランでは、解約手順が別になっている場合があるので注意が必要です。

特に、キャンペーンや割引特典が付いているプランでは、契約条件や解約方法が異なることがあります。契約時の案内やヘルプページをしっかり確認し、正しい手順で手続きを進めましょう。

間違った方法で進めてしまうと、解約できなかったり、思わぬ料金が発生したりすることもあるので注意が必要です。

スタディサプリは本当に解約できない？「解約」と「退会」の違いを詳しく解説！

スタディサプリを利用していると、「解約＝退会」だと思って手続きを進めたつもりが、実はそれが間違っていた…ということがあります。スタディサプリには「解約」と「退会」という2つの異なる手続きが存在し、それぞれ意味も影響も異なるんです。

解約＝有料サービスの停止、退会＝アカウントの削除という風に、しっかりと使い分けることが大切です。

ここでは、スタディサプリの「解約」と「退会」について、違いやそれぞれの影響を丁寧に解説します。

スタディサプリの「解約」と「退会」の違いとは？

項目	解約	退会
何をやめる？	有料プラン（ベーシックコース／合格特訓コースなど）の利用	アカウントそのもの
料金は？	解約しない限り自動的に更新・請求される	退会しても解約していなければ料金が発生する可能性あり
手続き後は？	無料会員に移行、データは保持される	すべてのデータが削除され復元不可
手続きの場所	親アカウント → ブラウザ版「マイページ」	解約後 → 親アカウントでブラウザから

スタディサプリの解約って何を指すの？

スタディサプリにおける「解約」とは、有料の講座サービス（ベーシック／合格特訓／英語コースなど）の契約を停止することを意味します。アカウント自体はそのまま残るため、ログイン情報や学習履歴は消えません。

解約１：ベーシックコースの利用停止

ベーシックコースを解約すると、月額料金が発生しなくなり、動画コンテンツも視聴できなくなります。ただし、アカウント情報はそのまま残ります。

解約２：合格特訓コースの利用停止

合格特訓コースを解約すると、担当コーチとのチャットや添削指導、個別対応などの機能が利用できなくなります。

解約３：英語コースの利用停止

英語コースを解約すると、スタディサプリEnglishの専用教材やレッスン、復習コンテンツなどが使用不可となります。

スタディサプリの「解約」の特徴とは？

特徴１：解約してもアカウントは残るから安心

スタディサプリで「解約」した場合でも、アカウントそのものは削除されません。そのため、また利用したくなったときは、以前の情報を使ってすぐに再開できます。

特徴２：無料会員になるので動画は見られなくなる

解約後は自動的に無料会員となります。この状態では、授業動画などの有料コンテンツは一切利用できません。

特徴３：学習履歴が残るから再契約もスムーズ

学習の進捗や履歴はアカウント内に保存されたままなので、再契約すればすぐに以前の続きを学ぶことができます。

特徴４：契約期間が終わるまでは使える

スタディサプリの解約は、即日でサービスが止まるわけではありません。月の途中で解約しても、契約終了日まではしっかり利用できます。

スタディサプリの「退会」とは？それはアカウント自体を削除する手続き

スタディサプリの「退会」は、解約とは異なり、アカウント情報を完全に削除するための手続きです。退会を実行すると、学習履歴や登録データがすべて消去され、再度利用するには新規登録が必要となります。

退会１：登録したユーザー情報がすべて消える

名前や学年、受講講座など、登録時に設定したユーザー情報は、退会手続きと同時にすべて削除されます。

退会２：学習履歴も完全に削除される

過去に勉強した内容や成績、進捗状況なども全て消え、一切のデータを復元することはできません。

退会３：登録していたメールアドレスも無効に

メールアドレスの登録情報も削除されるため、同じアドレスで再登録した場合でもまったくの新規アカウントとして扱われます。

退会４：「無料会員」の状態すら削除される

「解約」の場合は無料会員としてアカウントが残りますが、「退会」するとそのアカウント自体が削除されるため、完全にサービスから離れることになります。

スタディサプリの退会の特徴まとめ

特徴１：アカウント情報が完全削除される

退会手続きが完了すると、すべての個人情報が消去され、データの復旧はできません。

特徴２：学習履歴も復元不可

どれだけ勉強していても、そのデータは一切残らず削除されるので、後悔しないように確認してから行いましょう。

特徴３：再利用時は新規登録が必要になる

一度退会してしまうと、再度スタディサプリを使いたいときはゼロから新規登録する必要があります。

特徴４：「無料会員」の状態ではなくなるのが退会

無料会員としてログインできる状態も完全に消えるので、もう一度使いたいと思っても、以前のデータではログインできません。

スタディサプリの解約方法とは？解約できない原因と正しい手続きを紹介

スタディサプリの解約手続きで、「アプリからできない…」「どこから操作するの？」と悩んだ経験はありませんか？実は、スタディサプリの解約はアプリからではなく、WEB版（ブラウザ）からでないと行えないんです。

そこでここでは、スタディサプリを正しく解約する手順を、わかりやすくステップごとにご紹介します。

解約方法１・親アカウントでブラウザからログイン

アプリからの解約はできないので注意！

まずはスタディサプリの公式WEBサイトにアクセスし、親アカウントでログインしてください。スマホのアプリからは手続きができないため、必ずブラウザから操作する必要があります。

解約方法２・「ご利用中のサービス」を選択

ログイン後、マイページにある「ご利用中のサービス」をクリックします。ここで現在契約中のプラン内容を確認できます。

解約方法３・「契約内容の確認・変更」をクリック

サービス一覧が表示されたら、「契約内容の確認・変更」ボタンを選択して進みましょう。次のステップで解約操作が可能になります。

解約方法４・「解約する」を選んで手続き完了へ

画面内に表示される「解約する」ボタンをクリックして、指示に従って手続きを進めます。確認画面が出てくるので、内容をチェックしたうえで手続きを確定させましょう。

解約方法５・解約完了のメールを必ず確認！

手続きが完了すると、登録してあるメールアドレス宛てに「解約完了通知」が届きます。迷惑メールフォルダに入っていることもあるので、しっかりチェックしておきましょう。

退会せず「解約だけ」にしておいた方がいい人とは？

スタディサプリを解約する際、「退会までするべきか…」と悩むこともありますよね。でも、次のような方には「解約のみ」をおすすめします。

解約をおすすめする人１：将来また使うかもしれない

「今は必要ないけど、また受験期や学び直しで使うかも…」という場合は、アカウントを残しておく方が再開がスムーズです。

解約をおすすめする人２：学習履歴を残しておきたい

過去の学習記録を残したいなら解約のみがベスト。退会してしまうと履歴は全て消えるので、後悔しないようにしましょう。

解約をおすすめする人３：キャンペーンやお知らせを受け取りたい

スタディサプリでは、お得なキャンペーンや割引情報をメールでお知らせしてくれることも。アカウントを保持しておくと、再契約時に特典を活用できるかもしれません。

スタディサプリの退会ができない！？正しい退会方法とおすすめの判断基準を解説

スタディサプリを利用している中で「もう使う予定がないから完全に退会したい」「解約したのに請求が止まらない？」といった疑問を感じたことはありませんか？

スタディサプリでは「解約」と「退会」が別々の手続きとして用意されており、それぞれ意味も結果も異なります。

この記事では、正しい退会の方法と、どんな場合に「退会」を選んだほうが良いのかを具体的に解説します。

退会方法１・親アカウントでブラウザからログイン

退会の第一歩は、WEBブラウザ（Google ChromeやSafariなど）からスタディサプリ公式サイトにアクセスし、親アカウントでログインすることです。

アプリからでは正しく退会手続きが進められないことがあるので注意しましょう。

退会方法２・「契約内容の確認・変更」から「退会する」を選択

ログイン後、メニューにある「契約内容の確認・変更」を開き、その中にある「退会する」の項目を選択して進みます。

退会方法３・注意事項を読んで同意して進む

「退会する」をクリックすると、学習履歴が削除される・アカウントが復元できないなどの注意事項が表示されます。内容をしっかり確認したうえで手続きを進めましょう。

退会方法４・退会手続きが完了

全てのステップを終えると退会が完了し、登録メールアドレス宛に確認の通知メールが届きます。迷惑メールフォルダも念のため確認しておきましょう。

また、退会後はアカウントが完全に削除されるため、スタディサプリを再度利用したい場合は新規登録が必要になります。

「解約」ではなく「退会」をおすすめする人とは？

解約すれば料金の請求は止まりますが、アカウント情報は残ったままになります。以下のような方は、より完全な形での終了となる「退会」を検討してみてください。

退会すべき人１：今後スタディサプリを使う予定がまったくない

すでに別の学習方法に切り替えた方や、もうオンライン教材は使わないと決めた方は、アカウントを残しておく必要がないため退会が適しています。

退会すべき人２：個人情報をすべて削除したい

個人情報の管理に不安がある方や、学習履歴・メールアドレスなどの登録情報を完全に削除したい方は、退会手続きを行いましょう。

退会すべき人３：学習履歴をリセットしたい

「家族で再登録したい」「違う人が使いたい」などの理由で履歴を完全に消したい場合にも、退会がベストです。

退会すべき人４：他の教材を使っていて今後も使わない

すでに別の学習タブレットやオンライン教材に移行し、スタディサプリを再利用する予定がなければ、不要なアカウントを整理する意味でも退会をおすすめします。

スタディサプリは解約できない！？実際に利用したユーザーが解約した理由や評判について紹介します

良い口コミ１・授業の解説が本当に分かりやすくて、特に算数の先生が最高！うちの子は学校だと『？？』ってなってた内容も、スタサプの動画を見たら『あー！こういうことか！』って納得してた

良い口コミ２・基礎講座のテキストを購入してみたら、動画とリンクしていてすごく使いやすかった。テキストに直接書き込めるし、紙質もしっかりしているから何度も復習できる

良い口コミ３・月額2,000円台でこのクオリティはすごい。塾に通わせたら何万円とかかるのに、スタサプなら家で気軽に取り組める

良い口コミ４・勉強が苦手な子でも、周りの目を気にせずじっくり取り組めるのがいい。学校や塾ではなかなか質問できないうちの子が、スタサプだと『わかるまで何度でも』ができて助かった

良い口コミ５・親が学習状況をマイページで確認できるのが便利。どこまで進んでいるか、つまずいている単元はどこかが一目でわかるので、『見守り型』のサポートができるのが嬉しい

悪い口コミ１・うちの子は最初は楽しんでやってたけど、だんだんモチベーションが落ちてしまい、結局動画を流し見するだけに…。塾のように強制力がないので、サボりがちになったのが解約の理由

悪い口コミ２・自主学習型だからこそ、親が『今日はどこまでやった？』『理解してる？』と確認しないといけないのが大変だった。忙しい時期は、気づいたらサボってることもあって…結局解約

悪い口コミ３・動画は月額料金に含まれてるのに、テキストは別料金なのがちょっと不満。印刷すれば無料とはいえ、手間とコストを考えるとやっぱり全部セットにしてほしい

悪い口コミ４・基礎講座はいいけど、応用・発展レベルの内容が少ないように感じた。学校の授業＋アルファを求める子や、中学受験を視野に入れている家庭だと物足りないかも

悪い口コミ５・解約する時に、アプリからできなくて戸惑った。ブラウザからじゃないと手続きできないとか、親アカウントからじゃないと進まないとか、もっとシンプルにしてほしい

スタディサプリが解約できない原因についてよくある質問

スタディサプリを解約しようとしたときに、「どこから操作するの？」「本当に解約できてる？」といった不安を感じた方も多いのではないでしょうか。特に初めて手続きを行う場合、見慣れない画面や注意点の多さに戸惑ってしまうこともありますよね。

実は、スタディサプリの解約にはいくつかの落とし穴が存在します。アプリからは解約できなかったり、アカウントの種類によって操作方法が異なったりと、知っておかないと手続きが止まってしまう原因がいくつもあるんです。

そこでこのページでは、スタディサプリの解約に関する「よくある質問」を中心に、悩みやすいポイントをわかりやすくご紹介していきます。

スタディサプリ小学講座の口コミや評判について教えてください

スタディサプリ小学講座の実際の利用者による声や評価を知りたい方は、以下の関連ページをご覧ください。使い心地や満足度の参考になりますよ。

関連ページ：スタディサプリ小学講座の口コミまとめ！家庭学習に向いている？特徴や料金、メリットを紹介

スタディサプリ小学講座の対象教科に英語は含まれていますか？

スタディサプリで英語の先取り学習が可能かどうか気になる方は、こちらのページをご確認ください。教科のカリキュラムや内容の詳細がまとめられています。

関連ページ：スタディサプリ小学講座の英語学習はどう？先取りできる仕組みや料金、メリット・デメリットを解説！

スタディサプリ小学講座にはテキスト配布はありますか？テキストが欲しい場合はどうすれば良いですか？

テキストは配布されるの？どうやって手に入れるの？など、教材の入手方法について詳しく知りたい方は、以下のリンクから確認してみてください。

関連ページ：スタディサプリ小学講座のテキスト購入は必要？印刷との比較やキャンペーン情報を紹介！

スタディサプリ小学講座の解約ができない原因や解約方法について教えてください

「解約ができない…」と感じる方に向けて、具体的な手続き方法や注意点、解約が進まない主な原因をわかりやすく解説しています。解約に迷ったらまずはこちらをチェックしてみてください。

関連ページ：スタディサプリの解約ができない？その原因や解約と退会の違い、正しい手続き方法を解説！

スタディサプリ小学講座は先取り学習ができますか？

スタディサプリでは、自分のペースで学年を超えた学習が可能です。先取り学習ができるのか気になる方は、以下のページでその方法や活用術を詳しくご紹介しています。

関連ページ：スタディサプリで小学生が中学講座を先取り！学習の進め方やコツを詳しく紹介

スタディサプリにはどのような講座がありますか？

スタディサプリでは、小学講座・中学講座・高校講座・大学受験講座と、各学年に合わせた多彩なカリキュラムが用意されています。それぞれの講座には特長があり、目的や学習スタイルに応じて最適なものを選ぶことが可能です。詳しい内容は関連ページをご確認ください。

スタディサプリ小学講座・中学講座・高校講座・大学受験講座のそれぞれの違いは何ですか？

スタディサプリの各講座は、対象年齢や学習内容に応じたカリキュラムが用意されています。

• 小学講座：基礎力の定着や日々の予習・復習が中心
• 中学講座：定期テスト対策や高校入試への備え
• 高校講座：高校の授業対策と共に大学受験準備
• 大学受験講座：共通テストや二次試験対策に特化

お子さまの学年と目的に合わせて、最適な講座を選べます。

スタディサプリの講座のレベルについて教えてください

スタディサプリの講座は、基礎～応用・発展まで幅広くカバーしています。

苦手分野を克服したい方も、得意科目をさらに伸ばしたい方も、自分のレベルに合わせて自由に講座を選べる点が魅力です。

スタディサプリは学校の進捗状況にあわせて受講ができますか？

スタディサプリは、自分のペースで学習を進められるスタイルです。

学校の進度に関係なく、予習・復習として活用でき、得意な単元を先取りすることも可能です。

スタディサプリではテキストは販売していますか？

スタディサプリはオンライン講座が基本ですが、一部の講座で対応する公式テキストが販売されています。

紙の教材を使いたい方は、スタディサプリの公式サイトで対象講座や購入方法をご確認ください。

スタディサプリ小学講座の動作環境について教えてください

スタディサプリ小学講座は、スマホ・タブレット・PCなど多様なデバイスに対応しています。

快適に学習するためには、推奨される通信環境やブラウザを事前に確認しておくのがおすすめです。

スタディサプリの返金の流れについて教えてください

返金をご希望の方は、スタディサプリ公式サイトのFAQページにて、返金条件・手続き方法をご確認ください。

参照：よくあるご質問・お問合せ（スタディサプリ公式サイト）

スタディサプリは解約できない？他のタブレット学習との比較

スタディサプリを解約しようとしたときに、「手続きが分かりづらい」「どこから操作するの？」と迷ってしまうことはありませんか？実はスタディサプリには、特有の解約ルールや注意点があり、それを知らずに進めようとすると、なかなか手続きが完了しないことも。

また、学習サービスには専用タブレットを使う教材や契約縛りのあるタイプなどさまざまなスタイルがあります。たとえば、チャレンジタッチやスマイルゼミなどは、最低利用期間が設けられていることがあり、途中解約には条件があるケースも。

その点、スタディサプリは月額制で、契約更新日の前日までに手続きをすれば、比較的スムーズに解約できます。専用端末が不要なため、解約後も端末返却の必要がないのもメリットです。

ここでは、スタディサプリの解約手順に加え、他のタブレット学習サービスとの違いや比較ポイントについても詳しくご紹介していきます。

サービス名	月額料金	対応年齢	対応科目	専用タブレット
スタディサプリ 小学講座	2,178円～	年少～６年生	国語、算数 理科、社会	✖
RISU算数	2,680円～	年中～６年生	算数	必須
スマイルゼミ 小学生コース	3,278円～	小学１年～６年	国語、算数 理科、社会、英語	必須
すらら	8,800円～	１年～高校３年	国語、算数 理科、社会、英語	✖
オンライン 家庭教師東大先生	24,800円～	小学生～浪人生	国語、算数 理科、社会、英語	✖
トウコベ	20,000円～	小学生～浪人生	国語、算数 理科、社会、英語	✖
天神	10,000円～	０歳～中学３年	国語、算数 理科、社会 音楽、図画工作	必須
デキタス 小学生コース	3,960円～	小学１年～６年	国語、算数 理科、社会	✖
DOJO学習塾	25,960円～	小学生～中学生	漢字・語い 英単語・計算	必須
LOGIQ LABO （ロジックラボ）	3,980円～	小学１年～６年	算数、理科	✖
ヨミサマ。	16,280円～	小学４年～高校生	国語	✖
家庭教師の サクシード	12,000円～	小学生～高校生	国語、算数 理科、社会	✖
ヨンデミー	2,980円～	なし	読書	✖

スタディサプリの解約ができない？その原因や解約と退会の違い、正しい手続き方法を解説！まとめ

スタディサプリを解約しようとして、「どこから手続きすればいいの？」「アプリからできないの？」と悩む方は少なくありません。

スタディサプリでは、解約はアプリからはできず、親アカウントでブラウザから公式サイトにログインする必要があります。さらに、「解約」と「退会」は別の手続きであるため、間違った操作をしてしまうと、料金の請求が続いたり、逆に学習履歴が消えてしまうなどのトラブルにつながることもあります。

特に、解約できないと感じる原因としては、「タイミングの問題（更新日前日までに解約が必要）」「親アカウントでログインしていない」「特典付きプランの解約手順を誤っている」などがあげられます。これらを事前に理解しておくことで、スムーズに解約が可能になります。

また、

関連ページ：スタディサプリ小学講座の口コミまとめ！家庭学習に向いている？特徴や料金、メリットを紹介

では、スタディサプリ小学講座の口コミや評判をチェックできますので、実際の利用者の声を確認してから判断するのもおすすめです。